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指南1
添加时间:2011年11月21日 发布人:蓝领丽人 来源: 点击数:2945 回复数:0 加入收藏

指南1保洁也有游击队

  目前的保洁行业有几种情况组成:大型公共场所保洁公司、家政保洁公司、挂靠正规公司的编外队伍、保洁游击队。最早出现的一些正规大型的保洁公司,专门做大型公共场所,如写字楼、酒店、娱乐场所等建筑的内外、中央空调、锅炉等的清洁。资金雄厚、设备先进。

  专门的家政保洁公司出现较晚,就是前面我们谈到的针对家庭装修后的清理工作兴起的。在没有任何标准规范的情况下摸索着发展。挂靠的队伍是打着某正规公司的旗号接活儿,给公司交点管理费什么的,就算转成准正规军了。保洁游击队就像我们熟悉的“装修游击队”,说的是那些无证照、无营业地点的保洁队,组织几个人,活儿拉一个是一个,几个人拎着抹布蜡桶坐着公共汽车就来了。有的甚至干完活儿,钱一分就解散。

  2游击队的种种劣迹

  望京的一位居民请了一个保洁游击队的后果是:价值3000元的两个光亮的水龙头不知被这些人用什么样的清洁剂给烧成了亚光的。心疼不已,再找保洁工人,早已不见踪影。偷工减料也是他们的劣迹之一。木地板打蜡一项,正常情况下最好打两至三遍,那么省去一遍客户也看不出来。客户另外花钱买的好蜡,可实际上还是用普通的蜡。没有基本的设备和对新型材料的认识,游击队员们使的是自家打扫房间的法子。去污粉、洗涤灵,谈不上什么成本,收费自然比正规军低得多。“望京地区已经把每平方米的价格炒到一块五,而比较合理的价格应该是按使用面积每平方米46元。”蓝领丽人家政保洁服务中心的管理人员向记者诉说游击队的劣迹,“他们搅乱了保洁行业的价格标准,使正规的保洁公司面临困境。为了与这些游击队竞争客户,不得不一再降低价格,合理的利润无法保证,限制了正规企业进一步发展所投入的一系列工作:引进先进设备、优质的清洁保养产品、员工培训、宣传等。”

 3宣传方法是小区里发传单

  很多人都有这样的经历,每天锁门开门的时候会在防盗门的栅栏里、门把手上扯下好几张宣传单,其中就夹杂着保洁公司的小广告。游击队和一些正规公司都会采取这种便宜有效的宣传方式。因此也就有更多的人遭遇保洁游击队,不幸运的消费者就很可能被清洁的同时也捎带着被损坏点什么。

 4保洁行业没有标准从业者摸索着前进

  保洁服务到底应该做到什么样才算好,目前还真没个标准,只用玻璃干净了、洁具擦亮了、地板打蜡了……来衡量未免过于泛泛。“自己规范自己,尽量做到位,客户满意了就是标准。”绿服保洁公司的管理人员说,“向往更高层次发展的保洁公司一般都注重口碑,客户在日后的生活中不断地需要我们提供日常清洁保养服务,这也是我们的一个服务项目,另外,他们还会给我们带来其他的客户。”

 5保洁公司提醒:开工前先交底验收后再交钱

  正规的保洁公司会在开工前清点房中物品做记录,已有的损坏先登记,以往都是客户先交一定比例的首付款,完工后验收满意无任何损坏再交余款。现在大多数保洁公司都是先干活,客户验收满意了再收钱。验收主要是“眼看手摸”:瓷砖墙面侧着看,无水迹污痕;打蜡的木地板的验收主要看打蜡的遍数和漆的质量。蜡的质量通过目测地面的光洁度和均匀度来判断;打蜡次数可以在墙角用指甲抠一下,抠下的漆的厚度能看出打蜡的遍数,漆越厚遍数越多(两三遍就足够了)。当然打蜡时如能安排家人在场监督最好。

  6正规的保洁公司还会提供一些附加服务,比如清洁后去味,清洁剂的味儿和装修的味儿;开荒的客户摆好家具后再来擦擦家具收拾一下现场。所以别忘了问一声他们是不是有类似的服务。

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